Politique d’expédition

Délai de traitement de commande

Nous traitons les commandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à partir de la date de la commande. Une fois votre commande traitée, nous expédierons votre colis.

Expédition

Nous expédions les commandes au maximum le lundi suivant le traitement de la commande. Nous utilisons des services d'expédition réputés pour garantir la livraison rapide et sécurisée de vos articles.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient de 24 heures à 72 heures, en fonction de votre emplacement géographique et du mode de livraison choisi. Veuillez noter que ces délais de livraison sont fournis à titre indicatif et qu'ils peuvent varier en fonction des conditions météorologiques et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination de votre commande et du poids total de la commande. Les frais d'expédition seront affichés lors du processus de commande.

Cueillettes sur place

Si vous avez choisi l'option de cueillette sur place, veuillez choisir une plage horaire en utilisant le lien Calendly fourni dans l'email de confirmation de cueillette que nous vous avons envoyé après que votre commande a été traitée. Nous vous demandons de respecter cette plage horaire pour que nous puissions nous assurer de la disponibilité de votre commande à l'heure convenue.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : admin@tracemaple.com.

Date d'entrée en vigueur : 27 février 2023.